Услуги

Tarkvaraarendus


Terviklahenduste tulevikukindluse tagab plaanipärane tarkvaraarendus, mille käigus arvestame kasutajatelt saabunud ettepanekuid ning realiseerime nende ühisosa uutes versioonides.

Meie fookuses on järjepidev tootearendus, kuid teostame ka mitmeid meie valdkonna kompetentsiga seotud projektipõhiseid arendusi. Samuti oleme nõustanud teisi ettevõtteid kaubandus- ja teenindusprotsesse puudutavates arendus- ja integratsiooniprojektides.


Управление проектами


Projekti kavandamisel sõnastame projekti peaeesmärgi ja määrame esmaste konsultatsioonide põhjal lahenduse kasutuselevõtuks vajalike tööde põhietapid ning mahud. Hindame arendus- ja integratsioonitööde vajadust ning konsultatsiooni, seadistus- ja paigaldustööde mahtusid.

Juhime projekte, võimaldades tellijal keskenduda oma põhitegevusele. Koostame projektiplaani, kus fikseerime kokkulepitud tööde tähtajad ja vastutajad. Oleme tihti peatöövõtja rollis ning koordineerime mitmete koostööpartnerite töid.

План проекта позволяет всем заинтересованным сторонам всегда иметь представление о ходе выполнения работ. Мы осознаем, что ясный и тщательно продуманный план проекта – это важная предпосылка для запуска комплексных решений, позволяющая избежать превышение сроков и бюджета.

Услуги поддержки



Служба поддержки

Для того чтобы получить помощь, пользователи могут отправить сообщение на портале самообслуживания, а также написать письмо или позвонить.

   (+372) 668 8860
         Kliendiabi@nixor.ee

Мы постоянно совершенствуем решения, обеспечивающие мониторинг и удаленное управление, чтобы обнаружить и устранить ошибки еще до того, как они повлияют на работу систем. 



Поддержка программного обеспечения

Особое место в перечне наших услуг занимают консультации и курсы по использованию программного обеспечения. Наши высококлассные специалисты в области прикладного программного обеспечения готовы ежедневно обслуживать пользователей, а при необходимости и вносить изменения в настройки программного обеспечения, прибегая, как правило, к средствам удаленного управления.



IT-Инфра поддержка

Услуги по поддержке ИТ-инфраструктуры обеспечивают безопасную и надежную работу серверов, рабочих станций и решений для передачи данных. Наши администраторы консультируют пользователей по вопросам стандартного программного обеспечения, а также вносят необходимые изменения и обновления в решения ИТ-инфраструктуры.



IT-Express

Команда IT-Express обеспечивает оперативную поддержку на месте (On-Site Support). Обращение в эту службу позволяет решить большинство проблем, связанных со сбоями в работе оборудования. В нашем распоряжении имеется унифицированный набор оборудования, который позволяет легко производить замену неисправных элементов и значительно ускоряет процесс устранения неполадок. 



Aппаратное обеспечение

Teostame perioodilist riistvara hooldust ootamatute rikete vähendamiseks ja riistvara pikema eluea tagamiseks. Korraldame kõikide kasutusel olevate seadmete remonditööd, teostades remonti majasiseselt või koostöös partnervõrgustikuga.